Rücksendungen
INFORMATIONEN ZUR RÜCKSENDUNG
Sie haben die Möglichkeit innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Ware die Bestellung ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Die Rücksendekosten werden Ihnen erstattet wenn der Bestellwert den Betrag von 40,00 EUR übersteigt.
Bitte beachten Sie, dass der Rücksendung aus steuerrechtlichen Günden die Originalrechnung beiliegen muss. Eine Bearbeitung der Rücksendung ist vor dem Eingang der Originalrechnung nicht möglich.
Beschädigungen oder Gebrauchsspuren an der zurückgesandten Ware müssen bei der Gutschrift berücksichtig werden. Eine entstandene Wertminderung der zurückgesandten Ware muss vom Gutschriftsbetrag einbehalten werden. Bitte achten Sie daher auch auf eine sichere Verpackung bei der Rücksendung.
Ein Rückgaberecht besteht nicht bei Zeitschriften.
DEFEKTE WARE
Bitte senden Sie eine E-Mail an lager@shisha-store.com mit einem Bild im Anhang, damit wir den Schaden begutachten können und sofort weitere Schritte einleiten, um Sie schnellstmöglich zufrieden zu stellen.
1. FRANKIERUNG DER RÜCKSENDUNG
Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend. Wir empfehlen die Rücksendung per Post. Sendungen bis 2 kg können als Päckchen frankiert werden (3,90 EUR), alternativ als Paket (6,90 EUR).
Bitte beachten Sie, dass bei unfreier Rücksendung die Deutsche Post eine Gebühr von 12,00 EUR berechnet, die dem Kunden in Rechnung gestellt wird oder die Annahme der Rücksendung verweigert werden muss und die Sendung zurück an den Absender zugestellt wird. Bitte versenden Sie die Rücksendung daher immer frankiert.
Bei der Rücksendung als Büchersendung, Warensendung oder Päckchen ist der Inhalt durch die Deutsche Post nicht versichert. Der Versandnachweis für die erfolgte Rücksendung ist vom Absender zu erbringen.
2. RÜCKSENDEADRESSE
Bitte senden Sie die Rücksendung frankiert und mit der Originalrechnung - soweit möglich mit einer kurzen Notiz des Grundes der Rücksendung - an folgende Anschrift:
ABMS Trading Shisha Store, Hauptstr. 9, 63814 Mainaschaff
3. ERTEILUNG DER GUTSCHRIFT
Die Erstattung des Kaufpreises der zurückgesandten Artikel wird umgehend nach Erhalt der vollständigen, unbenutzten Rücksendung veranlasst und wird je nach Banklaufzeit innerhalb weniger Tage wieder auf dem Konto erscheinen, das Sie bei der Bestellaufgabe zur Zahlung angegeben hatten. Es wird darauf hingewiesen, dass wir ggf. eine durch Beschädigungen oder Gebrauchsspuren der zurückgesandten Ware entstandene Wertminderung einbehalten können. Kosten für Gutschriftszahlungen auf eine Bankverbindung im Ausland gehen zu Lasten des Gutschriftsbetrages.
4. VERPACKUNG
Bitte versenden Sie die Rücksendung in sicherer Verpackung.
Kundendienst
Frau Ilona Scholz, Frau Jessica Roth
Tel.: +49 (0)6021
58 59 81
eMail: lager@shisha-store.com
